Titular del sitio: Javier Cera Adán
Nombre comercial: ARTEEXTRA Pintura mural artística y decorativa
NIF: 40996893Z
Domicilio fiscal: c. Pere IV, 8, local 1 – 08005 Barcelona
Correo electrónico: javier@javiercera.com
Teléfono: 645 701 840
Fecha de última actualización: 14/10/2025
1. Introducción
En ARTEEXTRA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Información de registro: usuario, contraseña, historial de pedidos.
- Datos de pago (procesados de forma segura por la pasarela de pagos, no almacenamos datos bancarios completos).
- Datos proporcionados a través de formularios de contacto o suscripción a newsletter.
- Interacciones en WhatsApp u otros chats en vivo integrados en la web.
- Datos de navegación y cookies: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, comportamiento en la web.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y cuentas de clientes: permitir compras, seguimiento de pedidos y gestión de cuentas.
- Comunicación: responder consultas a través de formularios o WhatsApp.
- Marketing y newsletter: enviar información y promociones solo si has dado tu consentimiento explícito.
- Análisis y mejora de la web: mediante herramientas como Google Analytics o Facebook Pixel, para optimizar la experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: mantener registros según normativa fiscal y contractual.
4. Base legal para el tratamiento
- Cumplimiento de contrato: gestión de pedidos y cuentas de clientes.
- Consentimiento: suscripción a newsletter o contacto mediante formularios.
- Intereses legítimos: análisis de uso de la web y marketing personalizado.
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y contables.
5. Destinatarios de los datos
Los datos pueden compartirse con terceros únicamente cuando sea necesario:
- Proveedores de servicios de pago y logística.
- Plataformas de email marketing (para newsletter, solo con consentimiento).
- Herramientas de análisis y publicidad (Google Analytics, Facebook Pixel).
- Autoridades competentes, si existe obligación legal.
6. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”).
- Limitar el tratamiento de tus datos.
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar un correo a: javier@javiercera.com o una carta a la dirección fiscal indicada más arriba.
7. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante:
- El tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas (gestión de pedidos, atención al cliente).
- Los plazos legales de conservación fiscal y contable.
- Hasta que retires tu consentimiento para newsletters o comunicaciones comerciales.
8. Uso de cookies
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- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
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- Personalizar publicidad (Google Analytics, Facebook Pixel).
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9. Seguridad
ARTEEXTRA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
10. Chat en vivo y WhatsApp
Si utilizas WhatsApp para contactar con nosotros:
- Tus mensajes y datos de contacto serán tratados únicamente para responder consultas o pedidos.
- No compartimos estos datos con terceros ajenos a la gestión de tu solicitud.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política para cumplir con cambios legales o mejorar nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
- Correo: javier@javiercera.com
- Teléfono: +34 645 701 840
- Dirección: c. Pere IV, 8, local 1 – 08005 Barcelona